Le marché en ligne des produits de beauté continue à connaître une croissance rapide, mais aussi une intensification de la concurrence.
Les marques et distributeurs doivent relever plusieurs défis majeurs : se démarquer dans un univers saturé, fidéliser une clientèle exigeante et souvent infidèle, et maintenir une croissance soutenue dans un environnement en constante évolution.
Pour développer leur activité, ils doivent non seulement proposer des produits innovants et adaptés aux besoins des consommateurs, mais aussi offrir une expérience client irréprochable et personnalisée.
La mise en place d’un modèle d’abonnement, que ce soit pour des livraisons régulières de produits consommables (crèmes, masques, sérums, etc.) ou encore un programme de fidélité Prime donnant accès à des échantillons exclusifs, des tutoriels personnalisés ou des promotions dédiées, peut significativement améliorer la rétention client et augmenter la valeur du panier moyen.
Augmentez votre panier moyen et votre LTV
Réduisez vos coûts marketing en optimisant la rétention
Démarquez-vous de la concurrence
Renforcez la relation clients et améliorez la satisfaction
Paramétrez le prix et la fréquence de chaque produit, sur tout ou partie de votre catalogue, pour créer des abonnements adaptés aux habitudes d’achat de vos clients.
Personnalisez le design de vos fiches produits pour conserver les codes de votre marque et mettre en avant les avantages de l’abonnement.
Offrez une expérience d’achat fluide avec la gestion des paniers mixtes, un client peut prendre un abonnement et des produits en achat unique au sein d’une même commande.
Grâce à notre fonctionnalité d’upsell, vos clients peuvent ajouter des produits non récurrents à leurs commandes régulières par abonnement. Cela vous permet d’augmenter le panier moyen en proposant à votre abonné d’acheter des produits ciblés au meilleur moment.
Vos clients gèrent de manière autonome leurs abonnements depuis leur espace personnel : pause, reprise, décalage de la date de la prochaine commande, changement de fréquence ou d’adresse de livraison, etc. Tout est très flexible pour garantir la satisfaction.
Suivez les indicateurs clés de vos abonnements et maximisez vos paiements récurrents avec nos outils pour réduire le churn : anticipation des expirations de CB, relances automatisées en cas d’échec, etc.
Paramétrez les avantages réservés à vos clients abonnés (livraison offerte, réductions, accès à des conseils beauté personnalisés, etc) et renforcez votre relation avec eux.
Proposez votre carte de fidélité Prime de manière mensuelle, trimestrielle, semestrielle, ou encore annuelle, et gérez vos différents avantages abonnés dans un groupe client PrestaShop.
Offrez une expérience d’achat fluide avec la gestion des paniers mixtes, un client peut prendre sa carte Prime et des produits en achat unique au sein d’une même commande.
Optimisez le taux de renouvellement de votre carte de fidélité et accédez aux indicateurs clés de l’abonnement pour suivre votre base d’abonnés.
Vos clients reçoivent leurs produits selon leurs besoins, sans se soucier de devoir repasser commande.
Vos clients gèrent leurs abonnements en toute simplicité depuis leur espace personnel.
En choisissant de s’abonner, vos clients peuvent accéder à des tarifs avantageux de leurs produits préférés.
Vos abonnés peuvent bénéficier de privilèges comme des remises spéciales, des accès prioritaires ou encore des offres personnalisées.
Une solution clé en main pour de l'abonnement sur une partie de notre catalogue produits
Stéphane, Fondateur
· Beauté
Un module PrestaShop flexible et facile à installer
Lila, Fondatrice
· Beauté